POLÍTICA DE PRIVACIDAD — LEVEL UP

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

a) Información que tú proporcionas:

• Fotografías: las fotos de tu rostro y/o atuendo que tomas o subes para su análisis.
• Datos de perfil opcionales: nombre, edad y género (si decides proporcionarlos).
• Autoevaluación: la puntuación que te asignas durante el onboarding.

b) Información recopilada automáticamente:

• Identificador de dispositivo: generamos un ID anónimo vinculado a tu dispositivo para gestionar tu cuenta y suscripción. No recopilamos tu nombre real, email ni número de teléfono como datos obligatorios de cuenta.
• Datos de suscripción: estado de tu suscripción (activa, expirada, cancelada o con problema de facturación), gestionado a través de RevenueCat. No almacenamos datos de pago — estos son gestionados íntegramente por Apple o Google.
• Identificador de cliente RevenueCat: un ID anónimo asignado por RevenueCat para vincular tu historial de suscripción.

2. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN

• Análisis por IA: tus fotografías se envían a nuestros servidores y se procesan mediante Google Gemini (servicio de inteligencia artificial de Google) para generar el análisis facial o de atuendo. Las imágenes no se almacenan de forma permanente en nuestros servidores tras completar el análisis; sin embargo, el procesamiento por parte de Google está sujeto a las políticas de retención de datos de Google.
• Almacenamiento de resultados: los resultados de tus análisis (puntuaciones, recomendaciones, rutinas) se almacenan en nuestros servidores vinculados a tu ID de dispositivo para que puedas consultarlos posteriormente.
• Personalización: los datos de perfil (edad, género) permiten ajustar las recomendaciones y rutinas generadas por la IA.
• Gestión de suscripción: el ID de dispositivo se usa para vincular tu plan de suscripción y verificar tu estado premium.
• Mejora del servicio: podemos usar datos agregados y anónimos para mejorar nuestros algoritmos.

3. ALMACENAMIENTO DE DATOS

Datos locales: tus resultados de análisis y progreso también se almacenan localmente en tu dispositivo. Si desinstalas la app, estos datos locales se pierden.

Datos en servidor: almacenamos en nuestros servidores (alojados en Supabase con base de datos PostgreSQL):

• Tu ID de dispositivo y datos de perfil básicos (nombre, edad, género).
• Los resultados completos de tus análisis faciales y de atuendo (puntuaciones, recomendaciones, rutinas).
• Tu historial de compras y estado de suscripción.
• Fotografías: se transmiten a nuestros servidores para su procesamiento por Google Gemini. No se almacenan de forma permanente en nuestros servidores después del análisis.

4. COMPARTICIÓN DE DATOS

No vendemos tu información personal. Compartimos datos únicamente con:

• RevenueCat: para la gestión de suscripciones (reciben tu ID de dispositivo anónimo y el ID de cliente RevenueCat).
• Apple / Google: procesan los pagos de suscripción según sus propias políticas de privacidad.
• Google Gemini: las imágenes se envían a la API de Google Gemini para generar los análisis faciales y de atuendo, sujeto a las políticas de privacidad de Google.
• Supabase: nuestros datos se almacenan en servidores gestionados por Supabase (infraestructura PostgreSQL), sujeto a sus políticas de seguridad y privacidad.

No compartimos tus fotografías ni resultados con otros usuarios ni con terceros para fines publicitarios.

5. PERMISOS DEL DISPOSITIVO

Level Up solicita los siguientes permisos:

• Cámara: para tomar fotos de tu rostro o atuendo directamente desde la app.
• Galería de fotos: para seleccionar imágenes existentes de tu dispositivo.

Estos permisos son opcionales y puedes revocarlos en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo. Sin el permiso de cámara, aún puedes subir fotos desde la galería.

6. SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas para proteger tu información durante la transmisión (HTTPS) y en nuestros servidores. La comunicación con servicios de terceros (Google Gemini, RevenueCat, Supabase) se realiza mediante conexiones cifradas y claves de autenticación seguras. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. MENORES DE EDAD

Level Up no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

8. TUS DERECHOS

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Oponerte al procesamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a: nwteam.apps@gmail.com

9. RETENCIÓN DE DATOS

• Los datos locales persisten hasta que desinstales la app.
• Los datos en servidor (ID de dispositivo, perfil, resultados de análisis, historial de compras) se conservan mientras mantengas la app instalada o una suscripción activa. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento escribiendo a nwteam.apps@gmail.com.

10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la app. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento.

11. CONTACTO

Para preguntas sobre privacidad: nwteam.apps@gmail.com